CONTRATTO
Cosa include il contratto?
Il contratto presenta tutte le informazioni necessarie, lo trovi nella sezione documenti online.
ASSISTENZA STRADALE
In caso di assistenza stradale a chi mi devo rivolgere?
Puoi chiamare direttamente al nostro numero, + 39 327.1044188 e saremo lieti di fornirti tutte le informazioni utili e necessarie per l'assistenza che meriti.
VETTURA SOSTITUTIVA
In caso di guasto auto è prevista una vettura sostitutiva?
Si, nel caso in cui l'auto da te noleggiata presenta problemi tali da interventi tecnici, ti forniremo la soluzione sostitutiva migliore per continuare al meglio la tua vacanza; anche in caso di sinistro.
IMPREVISTI
Se dovessi perdere le chiavi, cosa succede?
In caso di perdita delle chiavi della vettura, contattare FP RENT al +39 327.1044188 per il pronto intervento, faremo il possibile per risolvere nel più breve tempo. N.B.: consulta le condizioni contrattuali nella sezione dedicata.
SICUREZZA
I vostri veicoli sono verificati prima del noleggio?
I veicoli di FP RENT vengono sottoposti a regolari controlli al rientro in sede, comprensivi delle verifiche essenziali e dello stato generale del veicolo. Durante il periodo di noleggio, il Cliente è tenuto a utilizzare il veicolo con la dovuta diligenza e a segnalare tempestivamente a FP RENT qualsiasi anomalia o malfunzionamento riscontrato. La mancata segnalazione potrà comportare responsabilità a carico del Cliente, qualora ne derivino danni al veicolo o a terzi.
LIMITAZIONI
Posso utilizzare l'auto per spostamento oltre il confine regionale della Sardegna?
No, è assolutamente vietato oltrepassare i confini regionali Sardi, se non espressamente autorizzati e previo accordo con lo staff della FP RENT.
SANZIONI E CONTRAVVENZIONI
Se dovessi ricevere una multa?
In caso di controllo da parte delle Autorità competenti, il conducente è tenuto a fornire i documenti del veicolo, la propria patente di guida e i dati personali richiesti per l’eventuale applicazione di sanzioni. Il conducente deve informare tempestivamente FP RENT di eventuali controlli o infrazioni. Qualora un verbale venga notificato a FP RENT successivamente al noleggio, la Società provvederà a identificare il conducente e a informarlo per il pagamento della sanzione e degli eventuali oneri accessori.
SINISTRI ED EVENTI DANNOSI
Se dovessi causare o subire un sinistro?
In caso di sinistro, attivo o passivo, ti chiediamo semplicemente di contattare subito FP RENT. Il nostro staff ti fornirà assistenza e indicazioni chiare su come procedere, passo dopo passo. Sarà sufficiente compilare il modulo di constatazione amichevole (CID), se possibile, e seguire le istruzioni ricevute. Non effettuare riparazioni o spostamenti del veicolo senza autorizzazione, salvo motivi di sicurezza o indicazioni delle Autorità. Ogni aspetto relativo a responsabilità e coperture sarà gestito in modo trasparente secondo i Termini e Condizioni di noleggio, con l’obiettivo di supportarti e risolvere la situazione nel modo più semplice possibile.
RESTITUZIONE DEL VEICOLO
Come devo restituire il veicolo?
Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, salvo il normale utilizzo. È vietato fumare all’interno del veicolo. Il lavaggio di riconsegna è incluso nel prezzo; il Cliente è comunque tenuto a mantenere il veicolo in adeguate condizioni di igiene. Il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante della consegna. Il Cliente è tenuto a presentarsi almeno 10 minuti prima dell’orario di riconsegna per consentire la verifica congiunta delle condizioni interne ed esterne del veicolo.